富士四会の品質管理哲学と論理的思考

日本の東京大学を卒業した後、同社の創設者兼会長である劉天明氏は PCB 業界に 25 年間携わっています。 彼は日本の顧客の考え方を十分に理解し、製品品質に対する顧客の高い水準の要求を注意深く研究し、それらを実際に生産の改善に取り入れました。 同社は、無修正、無手直し、1 回限りの修正の原則を遵守し、根本原因の調査に重点を置いています。

何か問題が発生した場合、責任を追及するのではなく、問題の原因を調査することに重点を置きます。 また、立場や関係によるえこひいきはありません。

一元的な価値管理を行い、品質は設計・製造という考え方を徹底し、製品投入当初から加工の難しさを十分に考慮し、事前に計画を立てます。 長年の生産経験を持つ経営陣を現地から出向させて基板審査部門を形成し、入荷するお客様の仕様から製品の難点を一つ一つ事前に解決していきます。

検査部門は、お客様の基準に適合しているか否かの YES または NO の判断のみを行います。 それは顧客の門番であり、その性能評価は顧客のフィードバックから得られます。

顧客からのフィードバックに迅速に対応するために、当社はいつでも顧客にサービスを提供するためにすべてのリソースを動員し、顧客の苦情にアクセスしてから24時間以内に予備調査レポートに返信するための最大の力を備えた高水準の顧客サービス窓口を設定しました.

顧客とのより深いレベルのコミュニケーションと協力を確立するために、同社は最高の技術者を派遣して販売スタッフに同行させ、顧客を訪問し、PCBの問題を対面で解決し、顧客の設計の最初から参加して顧客のコストを削減しました。 PCBで。

私たちは心を持って人に接し、心を持って物事を行うことを重視しています。 他者への気配りはサービスです。 各販売員には 2 人以上の顧客サービス担当者が配置されているため、注文の規模に関係なく、著名な顧客には専任の顧客サービス担当者がいます。 また、JALの客室乗務員をお招きし、お客様にくつろいでいただくためのサービスマナーを教えていただきました。 努力は製品であり、安定した高品質の製品を提供し続けること、顧客のニーズとフィードバックに迅速に対応すること、納期を遵守すること、事前に連絡すること。

がんばって商品です。 安定した高品質の製品を提供し続けること、お客様のニーズやフィードバックに迅速に対応すること、納期を遵守すること、事前に連絡すること。お客様に安心してご利用いただけるよう、お客様のトラブルに迅速に対応いたします。