顧客のために価値を創造する

社会や経済の発展に伴い、分業はますます細かくなり、組織は日々拡大しています。 誰もが、延々と続く鎖のリンクになっています。

そのような組織では、個人は直上の上位と下位のレベルにのみ責任を負います。 各人はますます具体化され、機械的に自分の仕事を行い、上司の命令を厳密に実行し、そのような命令を部下に伝達し、チェーンの終わりまですべてのレベルでそれらを発行します。 組織全体が精密作業機械のようなものです。 正確で標準化されています。 誰もが自分の責任の範囲内で自分の権限を行使します。 誰もが問題の最終結果に責任を負いません。 この問題の最終的な目的が何であるかを誰もが知りません。 それは単にその位置にあり、その位置を求め、その仕事を行い、その日々を過ごしている.

これは、劉会長が繰り返し強調し、批判してきた「無知な労働者」です。

無知な労働者を利用する必要はありません。 家族を支えてくれるお客様をはじめ、他人に迷惑をかけず、良心を持ち、不道徳ではない社会人を育成する必要があります。